Con Plata accedes a miles de establecimientos
Tarjeta prepagada y recargable para realizar compras y pagos de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable.
Seguridad
Plata es la tarjeta más segura y confiable para realizar tus pagos
Comodidad
Consultas de saldo en todo momento, compras en POS en todo el país, pagos contactless, transferencias y pago móvil
Aceptación
Plata es aceptada en la más amplia red de comercios afiliados a Mastercard
SOBRE PLATA
Es una tarjeta prepagada y recargable que te permite realizar tus compras y pago de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable.
A través de este producto las empresas cubren diversos requerimientos de pago tales como: nóminas, viáticos, incentivos, bonificaciones, gastos de representación, juguetes y útiles escolares, regalos y otros.
Permite el acceso a las más amplias redes de comercios afiliados a Mastercard en todo el país.
BENEFICIOS
Para obtenerla no necesitas tener una cuenta bancaria
Cuentas con disponibilidad inmediata de los fondos abonados a tu tarjeta
Es aceptada en comercios afiliados a la amplia red Mastercard a nivel nacional
Tienes a tu disposición canales de acceso las 24 horas para realizar tus transacciones y consultas los 365 días del año
En caso de robo o extravío, puedes bloquearla inmediatamente sin perder el saldo disponible
Te permite realizar compras a través de Internet en páginas nacionales
Canales de Acceso
Múltiples canales a tu disposición para que gestiones tu tarjeta Plata de forma fácil y segura.
Centro de Contacto:
0501-plata(75282)-00
Consultas de saldo y movimientos
Notificación de robo o extravío de tu tarjeta, para realizar el bloqueo y la reposición
Gestión de incidencias
Mensajería de texto – SMS
Consultas de saldo : enviar al número 9000 el N° de tarjeta + espacio + N° de C.I.
Transferencias entre tarjetas Plata (disponible para los programas Plata Nómina y Plata Incentivos Plus)
Cajeros automáticos
Consultas de saldo
Retiro efectivo en cualquier cajero automático a nivel nacional (disponible según el programa contratado)
Internet: Conexión Tebca Personas
Consultas saldo y movimientos
Transferencias entre tarjetas Plata
Pago móvil
Transferencias a terceros
Puntos de venta
Compras en comercios afiliados a las redes Mastercard a nivel nacional.
E-commerce
Compras a través de internet en páginas nacionales
Aplicación móvil
Descarga la App Conexión Personas Móvil en App Store o Play Store, para hacer tus operaciones donde quiera que estés.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu tarjeta Plata.
¿Qué es Plata?
Es una tarjeta prepagada y recargable que permite a los usuarios realizar sus compras y pago de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable. lAs empresas la utilizan para el pago de nóminas, viáticos, incentivos, bonificaciones, gastos de representación, juguetes y útiles escolares o cualquier otra necesidad de efectivo. Es aceptada en las más amplias redes del país: Mastercard.
¿Para tener una tarjeta Plata necesito tener una cuenta bancaria?
No es necesario que la empresa abra una cuenta bancaria al beneficiario para emitir y recargar una tarjeta Plata, tampoco es necesario que el usuario lo haga.
¿Qué operaciones puedo realizar con Plata?
• Centro de Contacto 0501-plata(75282)-00: Consultas de saldo y movimientos, Notificación de robo o extravío • Puntos de venta en comercios afiliados a Mastercard • Internet: www.plata.com.ve • Mensajería de texto (SMS) al 9000 • Cajeros automáticos • Aplicaciones móviles – Conexión Personas
¿Qué sucede con el saldo de mi tarjeta Plata si la pierdo o me la roban?
Si la reportas inmediatamente a nuestro Centro de Contacto 24 horas a través del 0501-plata(75282)-00 para su bloqueo y reposición, automáticamente tu saldo es transferido a la nueva tarjeta.
En mi estado de cuenta aparece una transacción que no reconozco, ¿qué debo hacer?
• Debes comunicarte con nuestro Centro de Contacto 0501-plata(75282)-00 • La notificación debe ser realizada únicamente por el beneficiario • Es importante formalizarla antes que transcurran treinta (30) días desde la fecha de la transacción Dependiendo del tipo de incidencia y del canal donde se haya efectuado la operación, el tiempo de resolución del caso puede variar.
¿Quién recarga la tarjeta?
La tarjeta solo puede ser recargada por la empresa, que define el monto y la frecuencia de la recarga. Los abonos se verán registrados en los movimientos de la tarjeta.
¿Qué beneficios ofrece Plata?
• Disponibilidad inmediata de los fondos abonados a tu tarjeta • Es aceptada en comercios afiliados a la amplia red Mastercard a nivel nacional • Canales de acceso las 24 horas para realizar tus transacciones y consultas los 365 días del año • Puedes transferir saldos a otras tarjetas Plata (disponible para programas Plata Nómina, Incentivos Plus y Persona Natural) • En caso de robo o extravío, puedes bloquearla inmediatamente sin perder el saldo disponible • Permite realizar compras a través de Internet en páginas nacionales • Generación de reporte de gastos de forma automática
¿Si pierdo mi tarjeta, qué debo hacer?
En caso de pérdida o robo, comunícate de inmediato con nuestro Centro de Contacto 24 Horas a través del 0501-plata(75282)-00 para bloquearla de inmediato y solicitar la reposición de tu tarjeta. Infórmale al operador todos los detalles necesarios para procesar tu solicitud.
¿En cuánto tiempo me reponen la tarjeta?
En un lapso de 7 días hábiles.