Con Plata accedes a miles de establecimientos
Tarjeta prepagada y recargable para realizar compras y pagos de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable.
Seguridad
Plata es la tarjeta más segura y confiable para realizar tus pagos
Comodidad
Consultas de saldo en todo momento, compras en POS en todo el país, pagos contactless, transferencias y pago móvil
Aceptación
Plata es aceptada en la más amplia red de comercios afiliados a Mastercard
SOBRE PLATA
Es una tarjeta prepagada y recargable que te permite realizar tus compras y pago de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable.
A través de este producto las empresas cubren diversos requerimientos de pago tales como: nóminas, viáticos, incentivos, bonificaciones, gastos de representación, juguetes y útiles escolares, regalos y otros.
Permite el acceso a las más amplias redes de comercios afiliados a Mastercard en todo el país.
BENEFICIOS
Para obtenerla no necesitas tener una cuenta bancaria
Cuentas con disponibilidad inmediata de los fondos abonados a tu tarjeta
Es aceptada en comercios afiliados a la amplia red Mastercard a nivel nacional
Tienes a tu disposición canales de acceso las 24 horas para realizar tus transacciones y consultas los 365 días del año
En caso de robo o extravío, puedes bloquearla de inmediato desde Conexión Tebca Personas o por teléfono, sin perder el saldo disponible.
Te permite realizar compras a través de Internet en páginas nacionales
Canales de Acceso
Múltiples canales a tu disposición para que gestiones tu tarjeta Plata de forma fácil y segura.
Conexión Tebca Personas - App web multipantalla
Activación de tarjeta, cambio de clave PIN
Gestión de tarjeta: bloqueo, desbloqueo y habilitación de canales (contactless / eCommerce)
Consultas saldo y movimientos
Transferencias entre tarjetas Plata
Pago móvil y transferencias a terceros
Consulta de reporte de transacciones por fecha
Recuperación de datos de ingreso a la plataforma: usuario y contraseña
WhatsApp +58 412 307 4376
Información general sobre productos y servicios
Notificación de robo o extravío de tu tarjeta, para realizar el bloqueo y la reposición
Gestión de incidencias
Línea telefónica 0501-999 99 99
Activación de tarjeta
Cambio de clave
Consulta de saldo
Bloqueo de tarjeta
Gestión de incidencias
Cajeros automáticos
Consultas de saldo
Retiro efectivo en cualquier cajero automático a nivel nacional (disponible según el programa contratado)
Puntos de venta
Compras en comercios afiliados a las redes Mastercard a nivel nacional.
E-commerce
Compras a través de internet en páginas nacionales
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu tarjeta Plata.
¿Qué es Plata?
Es una tarjeta prepagada y recargable que permite a los usuarios realizar sus compras y pago de bienes y servicios a través de una plataforma segura y confiable. Las empresas la utilizan para el pago de nóminas, viáticos, incentivos, bonificaciones, gastos de representación, juguetes y útiles escolares o cualquier otra necesidad de efectivo. Es aceptada en las más amplias redes del país: Mastercard.
¿Para tener una tarjeta Plata necesito tener una cuenta bancaria?
No es necesario que la empresa abra una cuenta bancaria al beneficiario para emitir y recargar una tarjeta Plata, tampoco es necesario que el usuario lo haga.
¿Qué operaciones puedo realizar con Plata?
• En Conexión Tebca Personas, desde tebca.com (sección Personas): gestión de la tarjeta (activación, cambio de PIN, bloqueo, activar canales),consulta de saldo y movimientos, transferencias entre tarjetas Plata, pago móvil, transferencias a terceros • Puntos de venta en comercios afiliados a Mastercard • Compras por internet en páginas nacionales • Cajeros automáticos • Línea telefónica 0501-999 99 99: activación, cambio de clave, consulta de saldo, bloqueo de tarjeta y reclamos
¿Qué sucede con el saldo de mi tarjeta Plata si la pierdo o me la roban?
Bloquéala de inmediato desde Conexión Tebca Personas o llamando al 0501-999 99 99. Tu saldo se transfiere automáticamente a la nueva tarjeta.
¿Quién recarga la tarjeta?
La tarjeta solo puede ser recargada por la empresa, que define el monto y la frecuencia de la recarga. Los abonos se verán registrados en los movimientos de la tarjeta.
¿Qué beneficios ofrece Plata?
• Disponibilidad inmediata de los fondos abonados a tu tarjeta • Es aceptada en comercios afiliados a la amplia red Mastercard a nivel nacional • Canales de acceso las 24 horas para realizar tus transacciones y consultas los 365 días del año • Puedes transferir saldos a otras tarjetas Plata (disponible para programas Plata Nómina, Incentivos Plus y Persona Natural) • En caso de robo o extravío, puedes bloquearla inmediatamente sin perder el saldo disponible • Permite realizar compras a través de Internet en páginas nacionales • Generación de reporte de gastos de forma automática
¿Si pierdo mi tarjeta, qué debo hacer?
Bloquéala de inmediato desde Conexión Tebca Personas o llamando al 0501-999 99 99 y solicita la reposición de tu tarjeta.
En mi estado de cuenta aparece una transacción que no reconozco, ¿qué debo hacer?
• Puedes enviar un correo electrónico a info@tebca.com o llamar a la línea 0501-999 99 99 para registrar tu reclamo • La notificación debe ser realizada únicamente por el beneficiario • Es importante formalizarla antes de que transcurran treinta (30) días desde la fecha de la transacción