Bonus Alimentación
Una solución integral diseñada para el bienestar de los colaboradores.
Seguridad
Si extravías tu tarjeta, bloquéala de inmediato desde Conexión Tebca Personas, notificando de inmediato por correo: info@tebca.com o llamando a la línea de atención telefónica. No pierdes tu saldo: se transfiere automáticamente a tu nueva tarjeta, que tu empresa solicitará como reposición.
Canales de acceso
Ponemos a tu disposición varios canales para tus consultas y operaciones: Conexión Tebca Personas en la web, soporte vía WhatsApp y la línea de atención telefónica.
Disponibilidad
Una vez que los fondos estén disponibles, los beneficios son abonados inmediatamente a las tarjetas.
BENEFICIOS
Disponibilidad inmediata del monto acreditado.
Compras rápidas y cómodas sin contacto (contactless).
Amplia aceptación nacional en puntos de venta afiliados.
Compras por internet en comercios participantes.
En caso de robo o extravío, puedes bloquearla de inmediato desde Conexión Tebca Personas o por teléfono, sin perder el saldo disponible.
Canales de acceso para consultas y operaciones 7 x 24.
Generación de reportes de gastos de forma automática.
CANALES DE ACCESO PARA CONSULTAR, OPERAR Y RECIBIR SOPORTE
Tebca pone a disposición múltiples puntos de contacto para que cada usuario gestione su beneficio de forma simple, inmediata y segura.
Conexión Tebca Personas
Activación de tarjeta y asignación de clave PIN
Consulta de saldo y movimientos en tiempo real
Reporte histórico de transacciones
Bloqueo de tarjeta y cambio de clave
Disponible en versión web desde tebca.com, sección Personas; se adapta a tu teléfono
WhatsApp +58 412 307 4376
Información general sobre productos y servicios
Notificación de robo o extravío de tu tarjeta, para realizar el bloqueo y la reposición
Gestión de incidencias
Línea telefónica 0501-999 99 99
Activación de tarjeta y cambio de clave
Consulta de saldo
Bloqueo de tarjeta
Reclamo de transacciones
Puntos de venta / e-commerce
Usa la tarjeta en establecimientos afiliados y páginas web locales de la categoría de alimentación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Estamos aquí para ayudarte. Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Bonus Alimentación.
¿Qué es Bonus Alimentación?
Bonus es una solución que facilita a las empresas el pago en formato electrónico del beneficio de alimentación a sus trabajadores, optimizando su productividad y eficiencia, reduciendo costos operativos y agilizando sus procesos. La tarjeta es emitida a nombre de cada trabajador y mensualmente será abonado el monto correspondiente según las indicaciones de la empresa empleadora.
¿Qué beneficios me ofrece la tarjeta Bonus Alimentación?
Recibes y dispones de forma inmediata los beneficios abonados a tu tarjeta. Cuentas con la mayor red de aceptación para compras en comercios de alimentos y comidas en todo el país y canales de acceso disponibles las 24 horas para consultas y operaciones.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta?
Puedes consultar tu saldo 7x24 en Conexión Tebca Personas, desde tebca.com (sección Personas), o llamando a la línea 0501-999 99 99.
¿En cadenas como Farmatodo y Locatel aceptan Bonus Alimentación?
Sí, ya que estos establecimientos venden artículos de la canasta básica incluidos dentro de la normativa relativa al pago del beneficio de alimentación.
¿Qué hago si la tarjeta es rechazada al realizar mis compras?
Asegúrate de que el comerciante haya introducido correctamente tu número de Cédula de Identidad. Si el punto de venta no tiene comunicación, solicita otro terminal. Verifica que el comercio sea de alimentos y que tengas saldo disponible. Si el problema continúa, envía un correo a info@tebca.com o llama al 0501-999 99 99 para registrar tu reclamo.
¿Cuáles son las características de la tarjeta Bonus Alimentación?
Es una tarjeta prepagada Mastercard con tecnología contactless, para que pagues sin contacto. En el anverso, la tarjeta lleva el nombre del programa Bonus Alimentación, el número de tarjeta de 16 dígitos, el nombre del trabajador beneficiario, la razón social de la empresa, la fecha de vencimiento y los logotipos de Tebca y Mastercard. En el reverso tiene banda magnética y panel de firma.
¿Cómo realizo compras con mi tarjeta?
Presenta tu tarjeta en el punto de venta. El comerciante introduce el monto del consumo y tu número de cédula. El valor de la compra se debitará automáticamente del saldo de la tarjeta. Guarda el comprobante como constancia.
¿Dónde es aceptada la tarjeta Bonus Alimentación?
La tarjeta es aceptada exclusivamente en comercios de expendio de alimentos y comidas: supermercados, abastos, restaurantes, panaderías, mercados populares, frigoríficos, cadenas de comida rápida, hipermercados y grandes cadenas de farmacias que vendan alimentos. El comercio debe tener punto de venta afiliado a Mastercard. Su uso está restringido al territorio nacional.
¿Qué debo hacer si extravié mi tarjeta o me la robaron?
Bloquea tu tarjeta de inmediato desde Conexión Tebca Personas o llamando al 0501-999 99 99 y solicita la reposición. Así proteges tus beneficios.